Celular / Tragamonedas
Antes de usar tu cuenta en attheraces, lee estos Términos y Condiciones. Establecen qué puedes hacer en el sitio, cómo manejamos tu información y qué aplica según la ley local de tu lugar de residencia. El acceso está disponible únicamente en regiones elegibles.
Al acceder a attheraces y crear una cuenta, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. El servicio opera conforme a la ley local aplicable en el lugar donde resides, y su disponibilidad se limita a regiones elegibles. Si tu ubicación no está dentro de esas regiones, el acceso puede estar restringido o no disponible. Cada cuenta es personal: no puedes cederla, compartirla ni operar en nombre de otra persona. La información que registras al abrir tu cuenta — incluyendo los datos de verificación de identidad — debe ser verídica y estar actualizada. Cualquier cambio en tus datos puede gestionarse desde la sección de perfil una vez dentro de tu cuenta. Los depósitos realizados vía OXXO, SPEI o Mercado Pago quedan sujetos a las condiciones descritas en la sección de pagos del sitio; estas condiciones no modifican las reglas de los proveedores de pago ni crean obligaciones adicionales para attheraces fuera de lo estipulado. El saldo disponible en tu cuenta refleja únicamente operaciones confirmadas. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, previa notificación cuando sea posible.
Depósitos confirmados sujetos a las condiciones del servicio OXXO y los tiempos de procesamiento de su red.
Transferencias bancarias procesadas conforme a los tiempos del sistema SPEI; el saldo se refleja una vez confirmada la operación.
Pagos gestionados bajo las condiciones propias de Mercado Pago; consulta su política para detalles sobre disputas y reembolsos.
Estos Términos y Condiciones aplican a todo lo que ocurre dentro de tu cuenta y en el sitio attheraces. Es importante saber qué está dentro de su alcance y qué queda fuera, para que sepas a quién dirigirte en cada situación.
Registro, inicio de sesión, verificación de identidad y cierre de cuenta: todo esto está cubierto por estos Términos. Las reglas de acceso aplican según la ley local de tu región.
Los depósitos y retiros procesados a través de attheraces están dentro del alcance. Las condiciones específicas de OXXO, SPEI o Mercado Pago siguen siendo responsabilidad de cada proveedor.
Los juegos, las categorías de casino en vivo, las apuestas deportivas y los textos del sitio forman parte de la plataforma cubierta. El contenido puede cambiar sin previo aviso.
Proveedores de juegos, pasarelas de pago y redes externas operan bajo sus propios términos. attheraces no es responsable de las políticas ni el funcionamiento de esos terceros.
Como titular de una cuenta en attheraces, tienes opciones concretas para gestionar tus datos y tu historial. Desde la sección de perfil puedes revisar la información que registraste al abrir tu cuenta, actualizar datos de contacto y consultar el historial de transacciones. Si identificas un dato incorrecto, el camino más rápido es editarlo directamente desde ahí; para cambios que requieren verificación adicional, nuestro equipo de soporte en español puede orientarte paso a paso. Cualquier solicitud formal sobre tus datos — consulta, corrección o eliminación — se atiende por los canales de soporte indicados en este sitio. Respondemos dentro del plazo establecido en la ley local aplicable. El acceso a estas opciones está sujeto a que tu cuenta esté activa y en regiones elegibles.
Entra a tu cuenta, abre la sección de transacciones y consulta los movimientos confirmados: depósitos vía OXXO o SPEI, retiros y saldo disponible.
Edita nombre, correo o celular desde el perfil de tu cuenta. Cambios que afectan la verificación de identidad requieren pasar por el flujo de soporte.
Escribe al canal de soporte indicado en el sitio. Describe tu solicitud con el número de cuenta para que podamos localizarla sin demora.
Para dudas sobre estos Términos o sobre el alcance de tus derechos, nuestro equipo de atención en español atiende por chat de soporte desde tu celular o computadora.
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones o necesitas ayuda con tu cuenta, hay tres formas de contactarnos. Elige la que mejor se adapte a tu situación; todos los canales atienden en español.
Accede al chat de soporte desde tu celular o computadora mientras tienes la sesión activa. Es el camino más directo para resolver dudas sobre tu cuenta o una transacción reciente.
Para solicitudes formales relacionadas con estos Términos — consulta de datos, corrección de información o cierre de cuenta — escríbenos al correo de soporte que aparece en la sección de contacto del sitio.
El centro de ayuda del sitio reúne respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cuenta, pagos y reglas de uso. Disponible sin necesidad de iniciar sesión.
La protección de tu cuenta y de tu información es parte del funcionamiento diario del sitio. Aquí explicamos cómo operamos en cuatro áreas clave para que sepas qué esperar.
Tu cuenta está protegida con credenciales únicas. No compartimos contraseñas ni datos de acceso con terceros. Si detectamos actividad inusual, podemos solicitar verificación adicional antes de permitir operaciones.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y para entender cómo se navega el sitio. Puedes ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones pueden verse afectadas si las desactivas.
Conservamos tu información el tiempo que la ley local exige para cuentas activas y cerradas. Puedes solicitar detalles sobre el período de retención aplicable a tu cuenta a través del canal de soporte.
Para pedir la corrección o eliminación de tus datos, escribe al correo de soporte con tu número de cuenta. Procesamos cada solicitud conforme a la ley local vigente en regiones elegibles.
Estas son las dudas más comunes que recibimos sobre los Términos y Condiciones de attheraces. Si no encuentras respuesta aquí, el chat de soporte está disponible desde tu cuenta.
El acceso a attheraces depende de la ley local de tu lugar de residencia y está disponible únicamente en regiones elegibles. Si tu región no aparece como elegible durante el registro, el servicio no estará disponible para ti.
No. Cada cuenta es personal e intransferible. Operar una cuenta a nombre de otra persona o permitir que alguien más la use contraviene estos Términos y puede resultar en la suspensión de la cuenta sin previo aviso.
Escribe al correo de soporte indicado en la sección de contacto del sitio, incluye tu número de cuenta y describe lo que solicitas. Procesamos cada caso conforme a la ley local aplicable en regiones elegibles.
Antes de cerrar tu cuenta, puedes solicitar el retiro del saldo disponible siguiendo el flujo de retiros del sitio. Una vez procesado el cierre, el acceso a la cuenta queda desactivado. Contacta soporte si tienes una operación pendiente.
Los Términos pueden actualizarse cuando sea necesario. El estado actual siempre está disponible en esta página. Seguir usando el sitio después de una actualización implica que aceptas la versión vigente.
Para disputas sobre depósitos o retiros, contacta primero al chat de soporte de attheraces con el comprobante de la operación. Para reclamaciones directas al proveedor de pago — OXXO, SPEI o Mercado Pago — debes seguir el proceso de cada uno.